Nous sommes soucieux de la protection des données personnelles. Nous nous engageons à assurer le meilleur niveau de protection à vos données personnelles en conformité avec les réglementations européennes et belges qui sont applicables en la matière.
Pour toute information sur la protection des données personnelles, vous pouvez également consulter le site de l’Autorité Belge de Protection des Données http://www.privacycommission.be/fr
1. Qui est le responsable du traitement de mes données personnelles ?
BENOLKA SRL Rue du foyer jambois, 29 – B-5100 Jambes – (Belgique) TVA : BE 0822.657.889 Tél. : +32 (0)494 30 76 83 E-mail : b.jadot@benolka.eu
2. Pourquoi BENOLKA SRL collecte mes données personnelles ?
Benolka SRL utilise vos données personnelles principalement pour les finalités suivantes :
Politique de confidentialité
La gestion des demandes et de la relation client
La personnalisation de nos services et les messages que nous vous adressons
Lutte contre la fraude
La sécurité de notre site
La personnalisation des publicités en ligne (publicité ciblée)
La connaissance client et les statistiques et performances de notre site
3. Quelles sont les données personnelles qui sont collectées me concernant ? Quelles données ?
Nous collectons et traitons notamment vos nom, prénom, adresse, adresse email, mot de passe, numéro de téléphone, adresse IP, données de connexions et données de navigation, historiques de commandes, préférences et centres d’intérêts, produits consultés, incidents de livraisons, réclamations.
4. Quand ces données sont-elles collectées ?
Nous collectons les informations que vous nous fournissez notamment quand :
vous créez votre compte client sur notre site
vous effectuez une commande sur notre site
vous naviguez sur notre site et consultez des produits
vous participez à un jeu ou un concours
vous contactez notre Service Client
vous rédigez un commentaire
vous consultez nos publicités.
5. Quelles sont les communications que je suis susceptible de recevoir ?
Des notifications et newsletters.
6. Sur quelle base légale et pour quelles durées mes données personnelles sont-elles traitées ?
Le traitement de vos données personnelles est justifié par différents fondements
Bases légales des traitements
Durées de conservation La plupart des données (par exemple informations de votre compte client et historique de commandes) sont conservées pendant une durée de 5 ans à compter de votre dernière activité.
Qui sont les Destinataires de mes données ? Les données que nous collectons peuvent être transmises aux prestataires (sous-traitants) – auxquels Benolka SRL fait appel pour la réalisation de ses services.
Pour connaître la liste à jour des entités du groupe susceptibles d’être destinataires de vos données vous pouvez en faire la demande.
Partage des données avec des tiers
Pour le ciblage publicitaire : Nous vous informons que nous pouvons communiquer certaines de vos données non identifiantes à des partenaires, telles que profils clients.
Vous pouvez également paramétrer vos préférences cookies afin de gérer directement les cookies en lien avec le ciblage publicitaire depuis la page d’information sur les cookies.
7. Comment exprimer mes choix sur l’usage de mes données ?
Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement ou formuler une opposition concernant les usages de vos données décrits ci-avant :
lors de votre inscription à notre newsletter
ensuite à tout moment
8. Quels sont mes droits au regard de l’utilisation des données personnelles ?
Conformément à la réglementation sur la protection des données personnelles, vous pouvez exercer vos droits (accès, rectification, suppression, opposition, limitation et portabilité le cas échéant) par email à b.jadot@benolka.eu
Vous disposez par ailleurs, du droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de Protection des Données sur leur site www.privacycommission.be.
9. Mes données sont-elles transférées en dehors de l’Union Européenne ?
Aucune donnée ne sera communiquée à des sociétés situées dans des pays hors Union Européenne qui présentent un niveau de protection des données moins fort qu’en Union Européenne.
10. Qu’en est-il des données personnelles des mineurs ?
Les services de Benolka SRL ne sont pas destinés aux mineurs en conséquence Benolka SRL ne traite pas des données concernant spécifiquement les mineurs.
Il appartient aux parents et à toute personne exerçant l’autorité parentale de décider si leur enfant mineur est autorisé à utiliser les services de Benolka SRL
Quelle utilisation des données en lien avec les Réseaux sociaux ?
L’utilisation des réseaux sociaux et des services de Benolka SRL en relation avec ces réseaux sociaux est susceptible d’entraîner une collecte et un échange de certaines données entre les réseaux sociaux et Benolka SRL.
Nous vous invitons à consulter les politiques de protection des données personnelles des réseaux sociaux afin de prendre précisément connaissance des informations qui sont collectées par les réseaux sociaux et qui peuvent être transmises à Benolka SRL en lien avec ses sites et applications ainsi que les finalités d’utilisation de vos données, notamment à des fins publicitaires.
Vous pourrez paramétrer directement sur les réseaux sociaux l’accès et la confidentialité de vos données.
Benolka SRL collecte pour son compte certaines informations et données personnelles en lien avec votre activité sur les pages des réseaux sociaux.
Ces données sont utilisées à des fins publicitaires pour améliorer notre relation commerciale et la publicité qui vous est adressée afin de vous offrir une expérience personnalisée et sociale.
Les informations recueillies par Benolka SRL pour son propre compte au travers des sites ou services Benolka.eu en lien avec les réseaux sociaux sont régies par les présentes conditions.
En revanche, Benolka SRL n’est pas responsable de l’utilisation qui est faite de vos données par les réseaux sociaux pour leur propre compte.
12. Quels sont les Cookies utilisés pour le ciblage publicitaire ?
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Nous vous invitons à consulter la page Politique de Cookies pour obtenir des informations détaillées sur l’utilisation des cookies et autres technologies comparables et voir les possibilités de choix dont vous disposez.